Политика приватности

Poslednje ažuriranje: 14. децембар 2025.

The Tool Tuckshop - RS upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtovima, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kupcu, pružio kurirano iskustvo kupovine („Usluge“). The Tool Tuckshop - RS pokreće Shopify, što nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate sa nama. Ukoliko postoji sukob između naših Uslova korišćenja usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili koje su deidentifikovane, tako da se ne mogu razumno povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih ličnih podataka, u zavisnosti od načina na koji komunicirate s Uslugama, gde živite i kako je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom:

• Kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i adresu e-pošte.
• Finansijske informacije uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o finansijskom računu, detalje o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
• Podaci o nalogu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, preference i podešavanja.
• Informacije o transakcijama uključujući stavke koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući informacije koje uključujete u komunikaciju s nama, na primer, kada šaljete upit korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Informacije o korišćenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate s Uslugama ili se krećete kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati lične podatke iz sledećih izvora:

• Direktno od vas uključujući kada kreira te nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje lične podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb stranice, i putem upotrebe kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših dobavljača usluga uključujući kada ih angažujemo da omogućimo određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših porudžbina, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi s vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim nalogom, organizovanje za isporuku, olakšavanje povrata i zamene, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i poboljšanja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS poruka ili pošte, i da bismo vam prikazivali onlajn oglase za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb lokacijama, uključujući i na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg naloga, pružanje bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili preduzimanje mera u vezi s mogućim prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i obezbeđivanje naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrovate nalog, odgovorni ste za bezbednost podataka za svoj nalog. Toplo vam preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni s kim drugim.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku, da bismo vam odgovarali, da bismo vam pružili efikasne usluge i da bismo održali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke da bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na važeći pravni postupak, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili vladinih agencija, da bismo istražili ili učestvovali u građanskom otkrivanju, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima, i da bismo sproveli ili istražili potencijalna kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu da uključuju:

• Sa Shopify-jem, dobavljačima i drugim trećim licima koja obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, ispunjenje porudžbina i dostava).
• Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju s uslugama trećih strana na osnovu vaše onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb lokacija. Naši poslovi i marketinški partneri će koristiti vaše podatke u skladu s sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da nam naložite da ne delimo informacije o vama kako bismo vam prikazivali ciljane oglase i marketing na osnovu vaše onlajn aktivnosti kod različitih trgovaca i veb lokacija. .
• Kada nam naložite, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim licima, kao što je isporuka proizvoda ili putem korišćenja vidžeta društvenih medija ili integracija za prijavljivanje.